随着敝公司 EC系统的变更而发生故障，截至12月27日，最多有超过16天仍未发货的订单。
我们正在尽全力恢复，但是也有可能会出现让您久等的客人。
考虑在圣诞节、年末年初穿的客人也有很多，给您添麻烦了。

另外，关于咨询，也有很多咨询，邮件回复、电话对应也让您久等了，非常抱歉。
此外，校正数据未与校正完成 (如卷边) 相关联，并且存在未校正的发货情况。
各种失误，实在抱歉。

关于应对，
① 从订货日到到达为止花了两周以上的EC订货，如果有要求的话，接受退货。
② 未补正的商品会在附近的青山西服进行补正。
请向我们发送有关上述①和②的请求。邮件表单进行确认。
关于应对方法，请允许我回信。

回信有时会花费时间，我们会毫无遗漏地处理，请谅解。
也有不是取消而是希望尽快送达的要求，但是很难对应，要按顺序发送，请理解。
由于这次的故障给您添麻烦了，再次深表歉意。

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