首先，請確認送達商品的內容。

退換貨方法

客戶方便的退換貨方法

■退換貨受理條件

• ·褲腳修改等沒有進行修正。
• ·未使用、未穿著。(用於確認尺寸的試穿除外。)
• ·留有商品標簽、附屬品、交貨明細表。
• ·商品到貨後8天以內請用郵件聯係客服中心。
• ·請在收到商品的8天內 (含商品到貨日共計15天內) 寄回。

■不可退換商品

• ·福袋商品、折扣店商品
• ·套裝促銷中訂購的商品的一部分
• ·衞生商品 (口罩、內衣等) ※試穿時直接接觸肌膚的物品
• ·修改過的商品，如改短下擺
• ·清洗過的商品
• ·不是確認尺寸的試穿，而是使用的時候
• ·如果沒有交貨單
• ·吊牌、配件缺失或破損
• ·鞋子等商品的箱子、包裝上直接貼上包裝膠帶或配送單寄回時
• ·此外，商品狀態與發貨前大不相同的情況
• ·超過聯絡期限・寄回期限的商品

■退換貨受理方法

• ·訂單ID:(請通過交貨明細表或我的頁面的“購買、保留履歷”進行確認。)
• ·回應方式:(請註明是退貨還是部分商品的退換貨。)
• ·退貨商品編碼尺寸:(請通過交貨明細表或我的頁面的“購買、保留履歷”進行確認。)
• ·退換理由: (尺寸/細節/顏色/穿著印象等)
• ·更換商品的商品編碼・尺寸 (※僅限更換時) :(請在商品頁面確認。)
• ·其他還有什麽的話，請輸入。

■退回商品

• ·適用商品
• ·吊牌、附屬品(鞋盒、襯衫襯紙、備用鞋帶等)
• ·交貨明細表 (可復制)

■寄回地阯

■註意事項

• ·由於係統的關係，無法更換金額不同的商品。
• ·更換商品缺貨 (“包含未標有標記 (可加急發送) 或“可加急發送”的尺寸)，或沒有出售的尺寸規格，有可能無法更換。在這種情況下，我們將與替代商品交換或退貨。
• ·因買家原因造成的退換貨，運費由買家承擔。
• ·不能接受退貨的商品退貨時，會以貨到付款的方式寄回。
• ·退回商品時，請盡量使用送貨時的包裝材料 (袋·箱) 。
  使用過小的包裝材料導衹商品變形或破損時，可能無法退換。

商品不良、誤發時的退換方法

■退貨 (換貨) 受理方法

• ·訂單ID:(請通過交貨明細表或我的頁面的“購買、保留履歷”進行確認。)
• ·回應方式:(請註明是退貨還是部分商品的退換貨。)
• ·問題商品的商品編碼:(請通過交貨明細表或我的頁面的“購買、保留履歷”進行確認。)
• ·瑕疵商品尺寸:(請通過交貨明細表或我的頁面的“購買、保留履歷”進行確認。)
• ·故障部分的詳細內容:請記載故障部分的位置和狀態等。
• ·其他還有什麽的話，請輸入。

■退回商品

• ·適用商品
• ·吊牌、附屬品(鞋盒、襯衫襯紙、備用鞋帶等)
• ·保證書 (僅限對象商品)
• ·交貨明細表 (可復制)

■寄回地阯

■註意事項

• ·請註意以下情況，即使發生故障或誤發也不能退換。
  不是為了調整尺寸而試穿，而是在使用的情況下
  送洗或清洗的商品等，商品狀態與發貨前有很大差異時
  沒有商品標簽、附屬品、交貨明細單的情況
  鞋子等商品的箱子、包裝上直接貼上包裝膠帶或配送單寄回時
  此外，商品狀態與發貨前大不相同的情況
  超過聯絡期限・寄回期限時
• ·由於係統的關係，無法更換金額不同的商品。
• ·更換商品缺貨 (“包含未標有標記 (可加急發送) 或“可加急發送”的尺寸)，或沒有出售的尺寸規格，有可能無法更換。在這種情況下，我們將與替代商品交換或退貨。
• ·因商品不良或誤發導衹的退換貨，請以貨到付款的方式寄回。
• ·退回商品時，請盡量使用送貨時的包裝材料 (袋·箱) 。
  使用過小的包裝材料導衹商品變形或破損時，可能無法退換。
• ·實體店不接受退換貨。

退換貨時顧客的負擔金額

	在送達給顧客之前 商品出現問題時	根據您的情況 退換商品時
您的負擔金額	免費	運費 (換貨來回)， 貨到付款手續費或後付款手續費、匯款手續費等 實際費用分別由顧客承擔

退貨退款方法

■使用信用卡支付時

■貨到付款/GMO後付款

■PayPay

■Amazon Pay

■Paidy