よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でまとめています

注文全般について

注文ができているかわからないのですが: ご注文をいただきました後、ご登録のメールアドレスへ注文確定メールが送信されます。
メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
1)ご注文が確定していない可能性がございます。
2)お客様のメール受信拒否設定により、「洋服の青山オンラインストア」からのメールが
　受信できていない場合がございます。
3)お客様がお使いのメールソフトが迷惑メールと判断している場合がございます。
　迷惑メールフォルダをご確認ください。
4)ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。
※ご注文内容の確認はログイン後、マイページ「ご注文履歴・お届け状況を確認する」より
　ご確認いただけます。
　ご注文履歴でご注文内容がご確認いただけない場合、何らかの理由で確定していない状況でございます。
　お手数ではございますが再度ご注文の確定をお願いいたします。

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